Políticas para el alojamiento de tu mascota.

1. Se permite un máximo de un perro doméstico por habitación que no exceda el peso de 15 kg, con un cargo a la hora de su registro de $450.- pesos por día, por habitación.

2. Se realizaran cargos adicionales si es necesaria una limpieza extensiva ó reparar los daños más allá del proceso de limpieza profunda normales, para lo cual se solicita además del cargo diario, un depósito reembolsable de $500.– pesos por estancia.

3. Para que su camarista pueda realizar el servicio diario de limpieza, es necesario que la mascota salga o esté fuera de la habitación.

4.- No se permite dejar al cachorro solo en la habitacion bajo ninguna circunsatncia. Sempre debera estar acompalado en todo momento

5. Las mascotas deben estar aseguradas con una correa cuando estén bajo su supervisión. Los huéspedes caminarán a sus mascotas sólo en las áreas designadas y son responsables de recoger los desechos de sus mascotas en todo momento.

6. Está prohibido el ingreso de las mascotas a la alberca y sus alrededores.

7. Tras la recepción de dos quejas por ruidos o perturbación, solicitaremos al huésped que haga arreglos alternativos para su mascota.

8. Es muy importante que, notifique a la hora de generar su reservación que viaja con mascota.

 

Pet accommodation policies

1. Upon reservation, you must inform the hotel if you will travel with your pet.

2. A maximum of one domestic dog of up to 30 lbs. is allowed per room.

3. The hotel charge a rate of $450 MXN pesos per day and must ro be covered upon check in.

4. Additional charges will be made if the pet damages property or if repair or extensive cleaning beyond the usual cleaning process is needed. In order to do this, in addition to the daily charge, a refundable charge of $500 MXN per stay is required.

5. Pets need to be out of the room in order for the maids to clean the room.

6. Pets cannot be alone in the room 

7. Pets must be secured with a strap when they are under supervision. Guests can walk with their pets in designated areas and are always responsible of picking their waste.

8. It is forbidden the entry of pets to the pool.

9. After receiving two complains for noise or disturbances, we will ask the guest to make alternative arrangements for its pet.

10. If any of the policies mentioned above are not fulfilled, we will have to ask that pets leave the property, with or without refunds.